गोपनीयता नीति

समीक्षा

E-Global Trade & Finance Group, Inc. (यहां से आगे – “Forex4you”, “हम” या “हमारा”) आपको सूचित करते हैं कि आपकी निजता हमारे लिए महत्त्वपूर्ण है। आपके निजी डेटा की गोपनीयता बनाए रखना हमारे संपूर्ण व्यापार संचालन के केंद्रीय तत्त्वों में शामिल है।

सेवा देने के क्रम में हम आपकी कुछ विशिष्ट निजी जानकारी/निजी डेटा एकत्र, संग्रहित करते और रखते हैं। इसीलिए हम आपको निम्न गोपनीयता नीति के बारे में बताना चाहेंगे जो हमारी कोई भी सेवा प्राप्त करते समय या उसके लिए आवेदन करते समय आप पर लागू होती है।

कृपया ध्यान दें कि यह नीति केवल Forex4you द्वारा सीधे रखरखाव की जा रही वेबसाइट पर लागू है, अन्य संस्थाओं या व्यक्तियों पर नहीं जिनका उल्लेख हम अपनी वेबसाइट पर बैनर या लिंक में कर रहे हैं।

एकत्र की जा रही जानकारी

हमारी कोई भी सेवा/उत्पाद प्राप्त करते समय या इस्तेमाल करते समय आपके संबंध में निम्न डेटा एकत्र करके प्रशासनिक, सेवा-संबंधी और/या कानूनी उद्देश्यों से प्रक्रियाकृत किया जाएगा:

हमारी अपने ग्राहक को जानें (केवायसी) नीति के अनुसार निजी डेटा, जैसे नाम, निवास का पता, ईमेल पता, आदि;
वित्तीय डेटा, जैसे आपकी ट्रेड गतिविधियों, खाता स्थिति, शेष राशि आदि से संबंधित रिकॉर्ड्स।

आपका निजी डेटा Forex4you के प्रमुख व्यापार स्थान के क्षेत्राधिकार में लागू निजी डेटा की सुरक्षा और उस पर प्रक्रिया से संबंधित कानून के अनुसार अभिलेखित और सुरक्षित किया जाता है।

User action	Collected data	Data usage	Legal basis (for data processing)	Retention period
Identity verification	Legally mandated KYC information such as your name, email address, phone number, address, passport and/or ID card scans, scans of utility bills, identification document number, and similar.	Maintaining your account with us and providing you with our services, fraud prevention ensuring correctness of information.	Your consent and our legal obligation.	Up to 5 years.
Bug reporting	Information which may contain your private data captured via a video or image taken by you and uploaded to us to help us improve our services and resolve any technical issues you may face while using our services.	Technical support.	Your consent and our legitimate interests, contract performance between you and us.
Live chat	Additional data collected to help our customer support services answers your queries, including any video or image taken by you, technical data, any other information we ask you to provide to identify and resolve your query.	Customer service, including technical support and replying to your queries.	Your consent and our legitimate interests.

कुकीज़

Forex4you वेबसाइट्स पर कुकीज़ होती हैं जो वेबसाइट की अधिक विस्तृत उपयोग की संभावनाएं सुनिश्चित करती हैं। कुकीज़ को आपके ब्राउज़र के प्रौद्योगिकी फीचर्स द्वारा अस्वीकृत किया जा सकता है, तथापि इसकी अनुशंसा नहीं की जाती क्योंकि ऐसा करने से आपके द्वारा Forex4you वेबाइट के उपयोग में बाधा आ सकती है।

गूगल उपयोगकर्ता डेटा

Google उपयोगकर्ता डेटा तक पहुंच

हमारा एप्लिकेशन उपयोगकर्ता पंजीकरण (साइन-अप) और प्रमाणीकरण (साइन-इन) को सुविधाजनक बनाने के लिए Google साइन-इन (SSO) का उपयोग करता है। जब आप अपने Google खाते का उपयोग करके साइन अप या साइन इन करते हैं, तो हम आपके Google प्रोफ़ाइल से निम्नलिखित डेटा तक पहुँचते हैं:

नाम और उपनाम
ईमेल पता
फोन नंबर
देश

गूगल उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग

आपकी Google प्रोफ़ाइल से एकत्रित डेटा का उपयोग विशेष रूप से निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है:

उपयोगकर्ता पंजीकरण (साइन-अप): आपके खाते को बनाने और आपको हमारे ऐप में एक नए उपयोगकर्ता के रूप में पंजीकृत करने के लिए।
प्रमाणीकरण (साइन-इन): आपकी पहचान सत्यापित करने और आपके खाते तक पहुंच प्रदान करने के लिए।
उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल निर्माण और प्रबंधन: हमारे ऐप के भीतर आपकी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाने और प्रबंधित करने के लिए, एक व्यक्तिगत अनुभव सुनिश्चित करते हुए।
संचार: खाता सत्यापन, अपडेट या समर्थन जैसी सेवा-संबंधी संचार के लिए आपके द्वारा प्रदान किए गए ईमेल या फोन नंबर के माध्यम से आपसे संपर्क करना।

उपयोगकर्ता डेटा का भंडारण

हमारे ऐप द्वारा एक्सेस किए गए सभी Google उपयोगकर्ता डेटा को आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए सुरक्षित रूप से संग्रहीत और एन्क्रिप्ट किया गया है। विशेष रूप से:

एन्क्रिप्शन: आपका डेटा ट्रांजिट और रेस्ट दोनों में एन्क्रिप्टेड होता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि यह हमेशा सुरक्षित रहता है।
सीमित पहुंच: आपके डेटा तक पहुंच केवल अधिकृत कर्मियों तक सीमित है, और इसका उपयोग केवल उपरोक्त उद्देश्यों के लिए किया जाता है।

उपयोगकर्ता डेटा का साझा करना

हम आपके Google उपयोगकर्ता डेटा को किसी भी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करते हैं, निम्नलिखित परिस्थितियों को छोड़कर:

कानूनी आवश्यकताएँ: हम आपके डेटा का खुलासा कर सकते हैं यदि कानून द्वारा आवश्यक हो या कानून प्रवर्तन या नियामक प्राधिकरणों से एक वैध कानूनी अनुरोध के जवाब में।
आपकी स्पष्ट सहमति के साथ: यदि आप स्पष्ट सहमति प्रदान करते हैं, तो हम आपके डेटा को उन विशिष्ट तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं जिनके लिए आपने स्वीकृति दी है।

उपयोगकर्ता नियंत्रण और डेटा प्रबंधन

आपके उपयोगकर्ता डेटा पर आपका पूरा नियंत्रण है:

अनुमतियाँ प्रबंधित करें: आप अपने Google खाता सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय ऐप की आपके Google प्रोफ़ाइल डेटा तक पहुँच को रद्द कर सकते हैं।
डेटा हटाना: आप सीधे हमसे संपर्क करके हमारे सिस्टम से अपने डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। हम आपके अनुरोध को अपनी डेटा प्रतिधारण नीति के अनुसार संसाधित करेंगे।

Google नीतियों का अनुपालन

हमारा ऐप Google की उपयोगकर्ता डेटा नीति का पालन करता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि सभी एकत्रित डेटा को गोपनीयता और सुरक्षा के उच्चतम मानकों के साथ संभाला जाता है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा करने और सभी संबंधित नियमों का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

फेसबुक उपयोगकर्ता डेटा

फेसबुक उपयोगकर्ता डेटा तक पहुंच

हमारा एप्लिकेशन उपयोगकर्ता पंजीकरण (साइन-अप) और प्रमाणीकरण (साइन-इन) को सुविधाजनक बनाने के लिए Facebook लॉगिन (SSO) का उपयोग करता है। जब आप अपने Facebook खाते का उपयोग करके साइन अप या साइन इन करते हैं, तो हम आपके Facebook प्रोफ़ाइल से निम्नलिखित डेटा का उपयोग करते हैं:

पूरा नाम
ईमेल पता
प्रोफ़ाइल चित्र (यदि उपलब्ध हो)
सार्वजनिक प्रोफ़ाइल जानकारी
लॉगिन के दौरान आपके द्वारा स्पष्ट रूप से अधिकृत कोई अतिरिक्त डेटा

फेसबुक उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग

आपकी Facebook प्रोफ़ाइल से एकत्रित डेटा का उपयोग विशेष रूप से निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है:

उपयोगकर्ता पंजीकरण (साइन-अप): हमारे ऐप में अपना खाता बनाने और पंजीकृत करने के लिए।
प्रमाणीकरण (साइन-इन): आपकी पहचान सत्यापित करने और आपके खाते तक पहुंच प्रदान करने के लिए।
उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल निर्माण और प्रबंधन: हमारे ऐप के भीतर आपके अनुभव को व्यक्तिगत बनाने के लिए।
संचार: खाता-संबंधित अपडेट, समर्थन, या सेवा सूचनाओं के लिए आपके द्वारा प्रदान किए गए ईमेल के माध्यम से आपसे संपर्क करना।

उपयोगकर्ता डेटा का भंडारण

हमारे ऐप द्वारा एक्सेस किए गए सभी Facebook उपयोगकर्ता डेटा को निम्नलिखित उपायों के माध्यम से सुरक्षित रूप से संग्रहीत और संरक्षित किया जाता है:

एन्क्रिप्शन: डेटा को ट्रांजिट और रेस्ट दोनों में एन्क्रिप्ट किया जाता है।
प्रतिबंधित पहुंच: केवल अधिकृत कर्मियों को आपके डेटा तक पहुंच है, और इसका उपयोग केवल उपरोक्त उद्देश्यों के लिए किया जाता है।

उपयोगकर्ता डेटा का साझा करना

हम आपके Facebook उपयोगकर्ता डेटा को किसी भी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करते हैं, सिवाय निम्नलिखित परिस्थितियों में:

कानूनी अनुपालन: यदि कानून द्वारा आवश्यक हो या कानून प्रवर्तन या नियामक प्राधिकरणों से वैध कानूनी अनुरोध के जवाब में।
आपकी स्पष्ट सहमति के साथ: यदि आप विशेष उद्देश्यों के लिए तृतीय पक्षों के साथ आपका डेटा साझा करने के लिए हमें स्पष्ट रूप से अधिकृत करते हैं।

उपयोगकर्ता नियंत्रण और डेटा प्रबंधन

आपके पास अपने Facebook उपयोगकर्ता डेटा पर पूरा नियंत्रण है:

अनुमतियाँ प्रबंधित करें: आप अपने Facebook खाता सेटिंग्स के माध्यम से हमारे Facebook डेटा तक पहुँच को प्रबंधित या रद्द कर सकते हैं।
डेटा हटाना: आप सीधे हमसे संपर्क करके हमारे सिस्टम से अपने डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। आपका अनुरोध हमारी डेटा प्रतिधारण नीति के अनुसार संसाधित किया जाएगा।

फेसबुक नीतियों का अनुपालन

हमारा एप्लिकेशन उपयोगकर्ता डेटा गोपनीयता और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए Facebook की प्लेटफ़ॉर्म नीतियों का पालन करता है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को जिम्मेदारी से और सभी संबंधित नियमों का पालन करते हुए संभालने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

डबलक्लिक

डबलक्लिक: प्रयोक्ताओं द्वाराविशिष्ट पेज देखे जाने पर या किसी वेबसाइट पर विशिष्ट कार्य करने पर लॉग करने के लिए हम गूगल एनालिटिक्स रीमार्केटिंग कोड का उपयोग करते हैं। इससे हमें भविष्य में लक्ष्यित विज्ञापन उपलब्ध कराने में मदद मिलती है। यदि आपको भविष्य में हमसे इस प्रकार के विज्ञापन प्राप्त नहीं करने हों, तो आप DoubleClick opt-out page या the Network Advertising Initiative opt-out pageका उपयोग करके इसे अस्वीकार कर सकते हैं।

जानकारी का उपयोग

हम आपकी निजी जानकारी का उपयोग केवल आपको उच्च गुणवत्ता की सेवा देने और हमारे वैध हितों की रक्षा करने के लिए ही करते हैं। उदाहरण के लिए, हम आपसे ली गई जानकारी का उपयोग आपकी पहचान और संपर्क जानकारी का सत्यापन करने के लिए करेंगे। हम इस जानकारी का उपयोग आपका सेवा खाता खोलने और सेट अप करने के लिए, एक खाता संख्या और सुरक्षित पासवर्ड जारी करने के लिए, आपकी खाता गतिविधि जारी रखने के लिए, और खाता जानकारी देने हेतु आपसे संपर्क करने के लिए भी कर सकते हैं। यह जानकारी हमें अपनी सेवाएं बेहतर करने में और आपको अधिक ऐसे उत्पादों, सेवाओं या प्रचार की जानकारी देने में मदद करती है जिनमें आपको रुचि हो सकती हो।

निजी डेटा का प्रकटीकरण

आपके निजी डेटा को उच्च दर्जे की सुरक्षा मुहैया कराने के लिए Forex4you ने सभी मुनासिब और ज़रूरी उपाय अपनाए हैं। हमारे कर्मचारी, निर्दशक, अधिकारी और/या प्रतिनिधि आपकी निजता का आदर करने के लिए बाध्य हैं और आपका निजी डेटा तृतीय पक्षों को तभी दिया जाएगा जब इसके लिए पर्याप्त कानूनी कारण हों।

कृपया नोट करें कि हम आपकी निजी जानकारी, जैसे नाम, पता, ईमेल पता आदि, Forex4you द्वारा अधिकृत और/या हमारे द्वारा मान्यता-प्राप्त तृतीय पक्षों को करार-अंतर्गत शर्तों के अनुपालन में दे सकते हैं।

Forex4you सेवाओं के उपयोग के संबंध में आपके प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष निर्देशों के निष्पादन हेतु हम आपका निजी डेटा संबंधित या सहयोगी कंपनियों, अभिकर्ताओं या अन्य अधिकृत संस्थाओं या व्यक्तियों को दे सकते हैं। हम गारंटी देते हैं कि यहां वर्णित सभी व्यक्ति वर्तमान नीति का पालन करते हैं और आपकी निजता की रक्षा हेतु सभी उचित उपाय अपनाते हैं।

तथापि, हम आपका निजी डेटा ऐसे तृतीय पक्षों को भी दे सकते हैं जिनके साथ Forex4you के करार संबंध नहीं हैं। ऐसा उनके अधिकार और आधिकारिक स्थिति के आधार पर किया जाएगा।

आपके अधिकार

“आपको हमारे पास मौजूद आपके निजी डेटा को प्रकट करने का अनुरोध करने का अधिकार है ऐसी स्थिति में हम आपसे कुछ शुल्क ले सकते हैं। आपके पास यह अधिकार भी हैं: हमारे पास आपके बारे में किस प्रकार का निजी डेटा है यह जानना, इस डेटा में कोई त्रुटि या कमी होने पर उसे ठीक कराना, आपके डेटा के उपयोग के बरे में जानना, और यदि आपकी निजता का हनन हो रहा हो, तो ऐसे उपयोग को प्रतिबंधित करना।”

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए आप ई-ग्लोबल ट्रेड एँड फाइनान्स ग्रुप, इन्क., Forex4you को ईमेल द्वारा लिखित सूचना दे सकते हैं – info@forex4you.com.

आपकी जानकारी को कैसे ठीक करें

हमारी वेबसाइट पर अपने ट्रेडर रूम में आप अपनी निजी जानकारी में बदलाव कर सकते हैं। यदि आपके कोई प्रश्न या चिंताएं है, तो हमसे निस्संकोच संपर्क करें।

अस्वीकार करें

अपना निजी डेटा आपकी इच्छा के विरुद्ध हमें देना अनिवार्य नहीं है; तथापि, ऐसी स्थिति में हम आपको सेवाएं देने में असमर्थ हो सकते हैं। आपकी निजी जानकारी सटीक, पूर्ण और अद्यतन होना हमारे लिए महत्त्वपूर्ण है, इसलिए इसमें कोई बदलाव होने पर हमें तत्काल सूचित करना आपके ही हित में होगा। यदि आप Forex4you पर आपका निजी डेटा हटाना चाहते हैं, तो भी आप हमसे संपर्क कर सकते हैं। संपर्क जानकारी के लिए ऊपर देखें।

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